Гелиос комсомольский

 

Хочу рассказать жителям города Юности о произволе, который творится в страховой компании Гелиос, располагающейся по адресу Аллея Труда, 24.
 
Я застрахован в СК «Гелиос» по ОСАГО. В начале года, в феврале, у меня случилось ДТП, виновник которого был застрахован в «РосГосСтрах». Я собрал все необходимые документы, прошел экспертизу и отправился в страховую. Там мои документы приняли и сказали, через месяц проверить банковский счет на предмет поступления средств по убытку.
Прошел месяц и несколько дней — средства не поступили и я поехал разбираться. В офисе компании девушка сказала, что от «РосГосСтраха» не прошел акцепт и, возможно, полис виновника недействителен. Я спросил, что мне в этом случае делать, она порекомендовала дождаться официального ответа в письме из Москвы, а после попробовать потребовать сумму убытка непосредственно с виновника.
 
Через неделю пришло заказное письмо от «Гелиоса» — в нем говорилось, что полис виновника недействительный или с истекшим сроком действия. Я созвонился с виновником и мы поехали с ним в «РосГосСтрах» и выяснили, что его полис действующий и добавили, что по моему убытку от «Гелиоса» был запрос на сумму 30000 рублей. После этого я направился в «Гелиос», и сказал его представителям, что полис виновника действующий. Меня попытались убедить, что «РосГосСтрах» не подтверждает акцепт и они ничем не могут мне помочь. Порекомендовали подать в суд на виновника, на что я возмутился: «А зачем Вы тогда, такие страховщики, нужны? Страховую премию получать и при этом больше ничего не делать?». Уходя, я им пригрозил прокуратурой.
 
Через несколько дней вычитал в интернете, что можно написать заявление на повторное рассмотрение дела по убытку и в этот же день поехал его писать. В Гелиосе заявление приняли и сказали перезвонить через 10 дней.
 
Спустя это время звоню в страховую компанию. Они говорят, что ответа с Москвы не было. На следующий день ответ от страхкомпании остался прежним. Я уже не вытерпел и позвонил в Москву в главный офис — там мне сказали, что в бухгалтерию подали документы на выплату мне 13200 рублей. Я мягко говоря был в шоке, когда услышал сумму. Значит в «РосГосСтрах» они запрос делали на 30000 рублей, а мне выплачивают только 13200 рублей. Через 3 дня перевели мне это злосчастные 13200 рублей.
 
После этого звонка я обратился к автоюристам и самое интересное, что в Гелиосе я пытался узнать сколько насчитали их эксперты, но сумму они мне не назвали — объяснили тем, что это секретная информация, и я ее могу узнать только по факту выплаты.
 
В то же время автоюристы провели мне независимую экспертизу и насчитали сумму ущерба в 29200 рублей. Они помогли мне составить досудебную претензию и направить ее в «Гелиос». В претензии была обозначена сумма в 29200 + расходы на экспертизу и услуги автоюриста (8000 рублей). Мою претензию в страховой отказались принимать, закатили скандал, выбежала директор, начала мне законы читать. Я не стал никому хамить и сказал, чтобы они приняли претензию и расписались в получении на моем экземпляре. Сотрудники компании, видимо, обиделись на то, что я пригрозил им прокуратурой и директор посоветовала направить претензию в главный офис «Гелиоса» в Москву. Я не стал заморачиваться, пошел на почту и отправил бумагу заказным письмом в комсомольский офис на Аллея Труда 24.
 
Сейчас я жду перевода оставшейся суммы от «Гелиоса», либо письма с отказом. Если они не переведут остаток, то я буду подавать на них исковое заявление в суд.

 


Автор: Евгений Колпаков


Последние публикации:

 

Новости от партнёров

Загрузка...