В крае будут бороться с очередями в поликлиниках

 

По словам министра здравоохранения края Александра Витько, сегодня много замечаний вызывает качество медицинского обслуживания в поликлиниках. Для решения этой задачи министерство еженедельно ведет анализ жалоб и обращений, открыта телефонная «горячая линия». За два месяца на нее поступило более 400 обращений. Такую работу должны вести и руководители медучреждений.

 

«Руководителям необходимо проводить ежеквартальные публичные встречи с населением. Эта практика позволит иметь постоянную обратную связь с пациентами. Одним из главных направлений станет снижение очередей в регистратурах. Необходимо максимально задействовать электронные сервисы предварительной записи», — рассказал Александр Витько.

 

По мнению министра, ресурс пока не пользуется популярностью среди населения. В прошлом году по Интернету на прием к врачу записались около 10 тысяч человек, а за пять месяцев этого года – около семи тысяч. При этом специалисты поликлиник ежегодно проводят 14 миллионов приемов.

 

«Необходимо мотивировать население записываться на прием к врачу через интернет. Например, предлагать им ближайшую дату. В самих медучреждениях следует провести анализ функциональных обязанностей медработников на предмет их возможного перераспределения. Не секрет что загруженность варьируется. Например, в летний период, в субботу, а также во второй половине дня поток пациентов уменьшается», — отметил Александр Витько.

 

Отдельно на коллегии рассмотрели вопрос записи к узким специалистам. Сегодня наиболее востребованы кардиологи, офтальмологи, неврологи, ЛОР- врачи, гастроэнтерологи, эндокринологи. Как показывает практика, очереди к этим специалистам зачастую возникают из-за бесконтрольной самостоятельной записи. В мировой практике. В Хабаровском крае намерены внедрить мировую практику, когда на консультацию к узкому специалисту может направить только лечащий врач.

 


Источник: пресс-служба Правительства Хабаровского края


Последние публикации:

 

Новости от партнёров

Загрузка...